O Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO) dispõe de novo fluxo para implantação do Balcão Virtual. A ferramenta tecnológica, criada por determinação da Resolução do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) nº 372/2021, e instituída no TJGO por meio da Resolução nº 632/2024, visa disponibilizar um canal permanente de atendimento virtual simultâneo aos jurisdicionados durante o horário de atendimento ao público.
O início do atendimento virtual se dá mediante abertura de sala de videoconferência por parte do usuário. O serviço prestado consiste na disponibilização de informações e esclarecimentos processuais relativos a ações em trâmite nas unidades judiciárias do Estado que não estejam disponíveis no site do TJGO ou no Sistema de Processo Eletrônico.
O usuário deverá ter em mãos o número do processo e o documento de identificação. O serviço de atendimento é voltado para advogadas e advogados públicos e privados, membros do Ministério Público, partes, interessados e demais usuários dos serviços judiciários.
