O Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO) iniciou, nesta segunda-feira (24), a auditoria externa para manutenção da certificação ISO 9001:2015. A etapa marca mais um movimento do Poder Judiciário estadual para fortalecer a qualidade dos seus processos, visando assegurar o compromisso institucional com a transparência, a eficiência e a boa governança. A solenidade de abertura foi conduzida pelo presidente do TJGO, desembargador Leandro Crispim, no Salão Nobre da Presidência, com a presença dos juízes auxiliares Lidia de Assis e Souza e Gustavo Assis Garcia; da secretária-geral da Presidência, Dahyenne Mara Martins Lima Alves; da auditora líder da Organização Nacional de Certificação (ONC), Sandra Soares Mariano; além de diretoras, diretores, servidoras, servidores e integrantes da equipe de auditoria.
Ao abrir oficialmente os trabalhos, o presidente Leandro Crispim destacou que a manutenção da certificação representa mais do que um cumprimento formal de requisitos, mas é parte de uma estratégia institucional voltada à governança e à valorização da qualidade. "A busca pela manutenção da certificação ISO 9001:2015 está inserida em um contexto mais amplo de governança responsável. Trata-se de um esforço coletivo que traduz o compromisso do TJGO com a previsibilidade, a racionalidade e a confiabilidade de nossos serviços. Agradeço aos auditores pela atenção e reafirmo que toda a equipe de nosso Tribunal está à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários ao longo dos trabalhos. Desejo que as atividades transcorram com excelência e que esta auditoria contribua para consolidar, ainda mais, a cultura da qualidade institucional no âmbito do TJGO", afirmou.
A juíza auxiliar da Presidência e coordenadora do Comitê de Gestão da Qualidade do TJGO, Lidia de Assis e Souza, ressaltou a importância da auditoria como instrumento de aperfeiçoamento contínuo. "Reitero o pedido para que todos encarem a auditoria como uma oportunidade de aprimoramento para o nosso sistema de gestão da qualidade. A conformidade com os requisitos indica que estamos atendendo às exigências de forma eficiente e que devemos manter essa conduta. Conscientes de que este é um trabalho constante e complexo, reconhecemos sua essencialidade para garantir a excelência em nossas atividades, a qualidade de nossos serviços e a melhoria contínua do nosso sistema de gestão da qualidade, e, por consequência, do nosso Tribunal de Justiça", declarou.
A auditora líder da ONC, Sandra Soares Mariano, explicou o escopo da avaliação e os procedimentos que serão realizados ao longo do dia. "A certificação do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás abrange a auditoria do processo de aquisição de bens móveis, imóveis e materiais de consumo, demandados pela Coordenação de Logística Material e Patrimonial. A auditoria de hoje avaliará o atendimento aos requisitos da norma vigente, por meio da análise de documentos e entrevistas com as pessoas designadas em nosso plano de auditoria, a fim de verificar a conformidade com os requisitos normativos e os procedimentos internos do Tribunal. Essa verificação será realizada ao longo do dia. Reafirmo nosso compromisso com a confidencialidade e imparcialidade. Todas as informações coletadas serão registradas no relatório, que será encaminhado ao Organismo de Certificação para revisão técnica e posterior envio ao Tribunal", explicou.
Histórico da certificação
O projeto de certificação ISO 9001 no TJGO teve início em 2023, com uma agenda estruturante voltada ao mapeamento de processos, ao fortalecimento da governança institucional e à criação de um modelo de gestão alinhado aos padrões internacionais de qualidade. Entre as ações realizadas, destacam-se a contratação de consultoria especializada, a capacitação de servidores, a definição do escopo inicial, a aprovação da Cadeia de Valor do Tribunal e a instituição do Programa de Gestão da Qualidade (Decreto Judiciário nº 1692/2024), além da instalação do Comitê Gestor da Qualidade (Decreto Judiciário nº 2.252/2024).
O primeiro processo escolhido para certificação foi o de aquisição de bens móveis de uso permanente e materiais de consumo geridos pela Divisão de Material e Patrimônio, setor essencial para o abastecimento das comarcas em todo o Estado. O TJGO alcançou sua primeira certificação em dezembro de 2024.
A auditoria iniciada nesta segunda-feira marca o início do processo anual de recertificação, etapa necessária para manter válida a certificação e demonstrar a evolução contínua do Sistema de Gestão da Qualidade do Tribunal.
(Texto: Sarah Mohn / Fotos: Acaray Martins – Centro de Comunicação Social do TJGO)
