A ouvidora do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO), desembargadora Sandra Regina Teodoro Reis, representou o Poder Judiciário goiano no evento “Dia da Ouvidoria: participação que transforma”, realizado nesta terça-feira (24), no auditório do Tribunal de Contas do Estado de Goiás (TCE-GO), em Goiânia. A iniciativa integrou as comemorações do Dia Nacional do Ouvidor e reuniu especialistas para debater o papel das ouvidorias na promoção da participação social e no aprimoramento da gestão pública.
Promovido em parceria com o Instituto Rui Barbosa (IRB), o evento teve como objetivo fortalecer o funcionamento das ouvidorias e evidenciar como a escuta ativa da sociedade pode contribuir para uma gestão pública mais eficiente, transparente e participativa. A programação incluiu a palestra “Ouvidoria: onde a gestão se transforma por meio da participação”, ministrada pelo ouvidor-geral do Tribunal de Contas do Estado do Paraná, Patrick Machado. Também esteve presente a coordenadora Estadual da Mulher em Situação de Violência Doméstica e Familiar do TJGO, desembargadora Alice Teles de Oliveira.
Ações da Ouvidoria do TJGO
Durante o encontro, a desembargadora Sandra Regina Teodoro Reis destacou a relevância da Ouvidoria como canal de diálogo entre o Judiciário e a sociedade. “A presença da Ouvidoria do TJGO demonstra que a participação da sociedade civil contribui de maneira valiosa. Frequentemente, o que se manifesta como reclamação, na verdade, constitui uma sugestão. Muitas vezes, a pessoa que apresenta uma queixa está buscando uma solução para uma questão específica, e a Ouvidoria pode auxiliar nesse processo. Essa dinâmica reflete a abertura democrática e a expansão do Poder Judiciário em direção à sociedade. Considero a Ouvidoria um canal direto de comunicação entre o Tribunal e o público”, afirmou.
A magistrada também ressaltou as ações desenvolvidas pelo TJGO para ampliar o acesso da população ao serviço. Segundo ela, a Ouvidoria tem intensificado sua presença em diferentes espaços institucionais e sociais. “Temos participado de diversos eventos, divulgando a existência da Ouvidoria. Tenho comparecido, juntamente com minhas colaboradoras, a encontros correcionais em todo o estado, onde reunimos juízes, servidores e o público em geral. Nesses encontros, reforçamos a importância da Ouvidoria. Observamos que muitas pessoas buscam a Ouvidoria não apenas para reclamar, mas também para apresentar sugestões, o que demonstra a relevância desse canal. É fundamental essa interação com o público em diferentes contextos. Além disso, participamos de eventos e outros encontros públicos em Goiânia, buscando o contato direto com a população”, pontuou.
Diálogo
Realizado no Auditório José Sebba, o evento teve como foco destacar a importância do diálogo entre a administração pública e a sociedade, além de fomentar a cidadania, o controle social, a transparência, a governança e a comunicação eficaz. As inscrições foram gratuitas e abertas ao público.
Após a palestra principal, a programação contou com uma roda de conversa sobre o tema “Caminhos para a integridade”, com a participação da coordenadora da Ouvidoria do TCE-GO, Rafaella Queiroz; da secretária de Planejamento, Vera Zandonadi; do chefe de Gabinete da Presidência, Sérvio Túlio Teixeira; e do diretor de Estratégia, Bruno Batista Luz. (Texto: Sarah Mohn / Fotos: Leonardy Sales – Diretoria de Comunicação do TJGO)
