O Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO) deu início, nesta segunda-feira (25), ao processo de Auditoria de Certificação ISO 9001. A reunião de abertura, realizada de forma híbrida, aconteceu no Salão Nobre da Presidência, com a coordenação da juíza auxiliar da Presidência, Lidia de Assis e Souza, que na ocasião representou o presidente do TJGO, desembargador Carlos França. A auditoria, que estabelece requisitos de certificação para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), seguirá, até quarta-feira (27), nas unidades instaladas em Goiânia e na Central de Distribuição, em Aparecida de Goiânia.
Também estiveram presentes a auditora Sandra Soares Mariano, responsável pela ONC Certificação e, pelo TJGO, a secretária-geral da Presidência, Dahyenne Mara Martins Lima Alves; o diretor-geral, Rodrigo Leandro da Silva; a subdiretora-geral, Leandra Vilela Rodrigues Chaves; o diretor de Auditoria, Marcos Nunes Laureano; a diretora de Gestão de Pessoas, Wanessa Oliveira Alves; o diretor de Planejamento e Inovação, Diego Cesar Santos; e o supervisor Hamilton Pinheiro Oliveira, gestor de Qualidade da Diretoria de Gestão de Pessoas.
Trabalho de excelência
Conforme o presidente do TJGO, desembargador Carlos França, a certificação é um reconhecimento importante do trabalho de excelência que vem sendo realizado pela magistratura e todo corpo funcional do Judiciário goiano.
Busca de mais qualidade
“Nosso legítimo e verdadeiro objetivo é elevar ainda mais a qualidade do serviço prestado à população, por meio do aprimoramento de nossos procedimentos internos, a fim de ofertar um serviço acessível, ágil, eficaz e eficiente”, ressaltou Lidia de Assis e Souza.
“O TJGO, na avaliação da Associação dos Membros dos Tribunais de Contas, está entre os mais bem avaliados pelos serviços prestados à população. Acreditamos que o sistema de gestão da qualidade é a melhor forma de criar mecanismos para documentação de rotinas, por meio da auditoria. É um momento de qualificação contínua dos processos de trabalho e oportunidade de melhoria”, explicou o diretor-geral do TJGO, Rodrigo Leandro da Silva.
Alinhamento
A secretária-geral da Presidência, Dahyenne Mara Martins Lima Alves, destacou o alinhamento das equipes. “É uma satisfação estarmos reunidos depois de tanto esforço, dedicação, engajamento e confiança de uns nos outros. A intenção é assegurar ao TJGO uma gestão de qualidade com evolução em estudo, melhorias e responsabilidade quanto aos procedimentos operacionais”, afirmou.
“Estamos fazendo um trabalho constante de melhoria. Isso de forma engajada e com toda a administração à disposição para demonstrar compromisso e abraçar a causa de buscar por melhoria para, ao final, conseguir a certificação”, frisou o diretor de Planejamento e Inovação, Diego César.
“Com a documentação das rotinas e serviços, aliada às diretrizes que o presidente Carlos França nos dá para buscar formas de garantir a qualidade do tribunal, com certeza alcançaremos resultados muito positivos”, observou Hamilton Pinheiro.
Início dos trabalhos
Dando inícios aos trabalhos nesse primeiro dia, a auditora responsável conversou com a equipe diretiva do TJGO. “Estarei como líder nesses três dias da auditoria e reforço os quesitos de confidencialidade e imparcialidade das informações para realizá-la. O foco será sempre a transparência para a realização dessa auditoria”, adiantou Sandra Mariano, que participou virtualmente da reunião.
O diretor de Auditoria Interna do TJGO, Marcos Laureano, explicou que “num primeiro momento esperamos a certificação, mas implicitamente esse processo de buscá-la já potencializa o amadurecimento inerente à reflexão que ele provoca”.
Presenças
Participaram também da reunião inicial os juízes auxiliares da Presidência, Aldo Saad Sabino de Freitas e Jussara Cristina de Oliveira Louza; os diretores de área Ana Paula Rodrigues Ferreira (Contratações), Luciano Augusto Souza Andrade (Comunicação), e Tatiana Rodrigues Ferreira (Administrativa); os servidores Acauã Alves Galvão da Silva, Adriano José da Silva Santos, Ana Clara Freitas de Menezes Bandeira, Ana Flávia Antunes, Clécio Silva Marquez, Danielle de Oliveira Ferreira, Diana da Silva Luna Castro, Fábio Jaime de Amorim, Glauco Cintra Parreira, Heloísa Esser dos Reis, Leonardo José dos Santos, Maria Dione Vieira Félix, Maria Virginia Cheim, Marino Selvino Cimino, Rhayane Silva Dourado, Tatiana Zanini Arantes, Túlio Alves Soares e Wilham Dagmar Pereira Botelho. Virtualmente, participaram profissionais da equipe de auditoria e, ainda, os servidores Ilton Machado, Cássia Alves, Letícia Lopes Rodrigues de Souza, Miriely Aragão, Danilo Amaral, Ludmila Coelho e Márcia Perilo.
