O Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO) e o Procon Goiás unem esforços mais uma vez para promover a 2ª Edição do Mutirão de Conciliação, que ocorrerá entre os dias 17 e 28 de março, em celebração ao Mês do Consumidor. O evento tem como objetivo fortalecer o diálogo direto entre fornecedores e consumidores e, assim, facilitar a resolução de conflitos de consumo de forma ágil, eficiente e descomplicada.
Durante duas semanas, os consumidores terão a oportunidade de apresentar suas demandas diretamente aos representantes das empresas participantes, com o apoio de conciliadores do TJGO. Durante o evento será possível negociar dívidas, resolver problemas e evitar a judicialização de conflitos, de forma a beneficiar tanto consumidores quanto fornecedores.
A comunicação direta entre as partes permite a busca por soluções rápidas e consensuais, evitando transtornos e promovendo um ambiente de entendimento mútuo. Entre os principais temas que poderão ser resolvidos estão cobranças indevidas, cancelamentos de serviços, atrasos em entregas e outras questões relacionadas ao consumo.
Coordenador do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos (Nupemec), o Juiz Leonys Lopes Campos da Silva destaca a relevância da ação e o sucesso da primeira edição. “O mutirão representa um avanço significativo na forma como lidamos com os conflitos de consumo em Goiás. A primeira edição superou todas as nossas expectativas, com um impressionante número de acordos firmados e uma adesão maciça dos consumidores. Esse resultado demonstra que a conciliação é, sem dúvida, o caminho mais eficaz para a pacificação social e para a garantia dos direitos do consumidor. Nesta segunda edição, esperamos ampliar ainda mais o alcance e os benefícios da iniciativa, reafirmando o compromisso do Judiciário estadual goiano com a prestação de um serviço ágil, eficiente e humanizado”.
Como participar
O atendimento ocorrerá em dois formatos: presencial e virtual. De 17 a 21 de março, o evento será realizado no auditório do Fórum Cível de Goiânia, localizado na Av. Olinda, 722, Qd. G, Lt. 04, Park Lozandes, em Goiânia, das 13 às 18 horas. Não é necessário agendamento: basta comparecer ao local com a documentação pessoal e as relacionadas ao caso.
Já de 24 a 28 de março, o atendimento se dará de forma virtual, garantindo comodidade e acessibilidade aos consumidores que preferirem participar remotamente. Para o formato online, os interessados podem entrar em contato pelo WhatsApp da Central de Conciliação do TJGO: (62) 98218-2532.
O mutirão contará com a participação de grandes empresas, como Equatorial, Saneago, Banco Santander, Banco Daycoval, Claro, Tim, Casas Bahia, Novo Mundo e We Pink, entre outras.
Confira os contatos, para mais informações:
TJGO: Telefone (62) 3018-6738 | E-mail:
Procon Goiás: Telefone (62) 3201-7124
