O presidente do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO), desembargador Leandro Crispim, abriu, nesta quarta-feira (9), no Salão Nobre da Presidência, a primeira reunião com representantes do grupo de trabalho instituído pela Portaria 75, de março de 2025, do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), que tem por missão realizar levantamentos, coleta e produção de dados para identificar as principais falhas e também as melhores práticas para as Ouvidorias do Sistema de Justiça do País. O objetivo também é padronizar e aprimorar a qualidade do serviço realizado para a sociedade.
Tendo a ouvidora do Poder Judiciário goiano, desembargadora Sandra Regina Teodoro Reis como anfitriã do encontro, o ouvidor do CNJ, conselheiro Marcello Terto e Silva, ficou à frente dos trabalhos. Na mesa diretiva, participou também o ouvidor do CNJ da gestão 2022/2023, conselheiro Luiz Fernando Bandeira de Mello; a presidente do Colégio de Ouvidorias Judiciais das Mulheres (COJUM), Tânia Regina Silva Reckziegel; e o corregedor-geral do TJGO, desembargador Marcus da Costa Ferreira.
O chefe do Poder Judiciário goiano deu as boas-vindas aos participantes do grupo de trabalho. “Dar início a uma agenda de trabalho traduz um compromisso com a melhoria da justiça brasileira. O grupo trabalha com o propósito de padronização para estabelecer parâmetros nacionais. Isso ganha consistência estatística e capacidade de análise. E mais do que isso, criaremos bases para que as ouvidorias passem a operar com núcleos ativos de inteligência institucional”, ressaltou Leandro Crispim.
“A proposta de integração entre ouvidorias de todo o País, com padronização de fluxos e foco em acessibilidade está em plena sintonia com os objetivos deste grupo de trabalho. O Judiciário precisa de uma escuta qualificada com métodos, acolher com responsabilidade e transformar manifestações em indicadores de governança”, pontuou. “É a voz do cidadão, traduzida em informação, sinal de alerta e possibilidade de correção. A sociedade exige uma justiça acessível e transparente. A construção do Sistema Nacional de Ouvidorias é uma resposta para a sociedade”, destacou o presidente do TJGO.
Oportunidade de produzir novidades
Antes de iniciar as atividades, Marcello Terto e Silva agradeceu a Leandro Crispim e a Sandra Regina Teodoro Reis por disponibilizarem o TJGO para a primeira reunião do grupo. “A função das ouvidorias é promover a solução de problemas sem geração de demandas. Para isso, esse grupo terá a oportunidade de produzir novidades e novos padrões que tornem ainda mais eficaz e eficiente esses resultados o que, sem dúvida, impactará positivamente a atuação do sistema de justiça em todo o País”.
Na sequência, os participantes assistiram a uma apresentação detalhada sobre o que definiu a normativa do CNJ sobre as atribuições do grupo, dentre as quais está prevista, também, a elaboração de medidas para viabilizar o compartilhamento automatizado e estruturado dos dados coletados e produzidos pelas ouvidorias do Poder Judiciário no exercício de suas atribuições, para subsidiar a promoção de políticas judiciárias.
A desembargadora Sandra Regina Teodoro Reis ressaltou a importância do encontro. “Ele não só representa o comprometimento de cada um de nós com a inovação e a modernização dos processos, mas também reafirma que, ao trabalharmos juntos, podemos transformar desafios em oportunidades de aprimoramento contínuo”, pontuou.
Seguindo o cronograma das atividades previstas, representantes de ouvidorias de diversas regiões e instituições do Poder Judiciário nacional apresentaram suas práticas e forma de trabalho, o que ofereceu elementos para debates, troca de experiências e discussões sobre métodos que integrem aquelas que se revelem exemplares para adoção por todas as unidades.
No final do encontro, a ouvidora do Poder Judiciário goiano, desembargadora Sandra Regina Teodoro Reis, considerou a reunião produtiva e positiva para o Judiciário nacional. “Aqui hoje trocamos ideias, tivemos interação de como funcionam as ouvidorias, e a nossa expectativa, após juntarmos todas as propostas apresentadas hoje, é colocarmos em prática o que discutimos nesse encontro”, afirmou. Veja galeria de fotos
